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Il caso
Odissea a Praga per 9 ragazzi italiani: volo cancellato all'ultimo minuto e rientro proposto dopo giorni
Un gruppo di italiani, tra cui due minorenni, bloccato in aeroporto senza assistenza: cancellato il volo Ryanair. Le famiglie costrette ad acquistare a proprie spese nuovi biglietti per farli tornare a Roma
Un volo cancellato a pochi minuti dal decollo ha trasformato il rientro in Italia in un incubo per i passeggeri del collegamento Ryanair FR8472 Praga-Roma, inizialmente previsto per le ore 20:05. Tra gli italiani rimasti bloccati nello scalo della capitale ceca si trova anche un gruppo di nove ragazzi, tra cui due minorenni, lasciati senza ricevere assistenza o spiegazioni sui motivi dell'improvviso disservizio. A denunciare la situazione è Catia Benni, madre di uno dei giovani passeggeri, che ha duramente criticato la gestione dell'emergenza da parte della compagnia aerea. La soluzione di ricollocamento prospettata da Ryanair, infatti, non è stata tempestiva e prevedeva il rientro in Italia «solo a distanza di tre o quattro giorni», fissando le date al 13 o al 14 settembre.
Di fronte all'impossibilità logistica e alla preoccupazione di lasciare dei ragazzi, in parte minorenni, all'estero per così tanto tempo, alcune famiglie sono state costrette a trovare soluzioni alternative in totale autonomia. Pur di garantire un rientro in tempi brevi, i genitori hanno acquistato nuovi biglietti con un'altra compagnia aerea, spendendo oltre 300 euro a persona per voli con scalo. Alcuni dei ragazzi trascorreranno l'intera notte accampati in aeroporto in attesa di imbarcarsi l'indomani mattina. Le famiglie ritengono estremamente grave sia la cancellazione comunicata con un preavviso pressoché inesistente, sia la totale assenza di tutela successiva, e pretendono da Ryanair spiegazioni chiare sull'accaduto e il rimborso integrale delle spese sostenute. Per questo motivo, stanno già predisponendo una segnalazione formale alle autorità competenti per far valere i diritti dei passeggeri previsti dalla normativa europea.