Silenzio digitale dall'ASP di Catania: esenzione per patologia in ritardo, cure a rischio

"Ci domandiamo a cosa servano i tanto pubblicizzati servizi telematici dell’ASP di Catania se poi, nei fatti, non funzionano.
Ho presentato un’istanza per il rinnovo della mia esenzione per patologia 048 il 28 ottobre 2025 (protocollo 04369425), ma a oggi non ho ricevuto alcuna risposta.

Devo effettuare importanti esami per la visita di controllo al Policlinico l’11 novembre 2025, e senza il rinnovo rischio di non poterli fare.
Ho inviato anche un sollecito tramite PEC all’indirizzo esenzionepatologiact@aspct.it il 30 ottobre, ma non è arrivato alcun riscontro.

Non si tratta solo di un ritardo burocratico, ma di un vero e proprio disagio per chi ha necessità sanitarie reali e tempi di cura da rispettare.
Siamo stanchi di servizi digitali che sulla carta dovrebbero semplificare la vita, ma che nella pratica si trasformano in ostacoli e silenzi.

Se questi strumenti non funzionano, almeno abbiate la trasparenza di dirlo, o quantomeno la cortesia di rispondere ai cittadini che si trovano in difficoltà."